Un Mall virtual, cybermall, galería comercial electrónica o como
prefiramos llamarlo, es un espacio virtual creado en Internet al objeto que
varios negocios puedan estar presentes en la red de forma más sencilla y menos
costosa de lo que hubiera sido su presencia aislada. Esencialmente es algo
similar, trasladado a lo electrónico, a lo que pueden ser los centros
comerciales existentes en nuestras ciudades.
Los
elementos que forman parte del concepto son:
1.- Que se trate de un lugar compartido, con un escaparate común a las
empresas presentes en la iniciativa y un sistema de localización que permita
hallar las distintas tiendas con facilidad a los potenciales clientes. En este
sentido, podríamos comparar los cybermalls con “Índices de búsqueda”
específicamente comerciales.
2.- Que tales empresas obtengan un beneficio potencial de su presencia
en el mall que no hubieran obtenido en un proyecto aislado de presencia en la
red. Muchas veces este beneficio viene dado por la actividad promocional del
propietario del mall, que no siempre son los empresarios que forman parte del
mismo, que ofrece ventajas como pueden ser la comunicación conjunta de la
existencia y posibilidades del lugar, la implantación de sistemas de seguridad
inaccesibles para las posibilidades de las empresas concurrentes, la promoción
mediante campañas en la red y fuera de ella, etc.
3.- Normalmente, ninguna de las empresas presentes en el mall son
grandes empresas capaces de abordar proyectos amplios por sí solas, sino más
bien, “arrendatarios” de los “locales” que forman la “galería comercial”.
4.- En muchos casos, la galería comercial virtual aparece como un
servicio más de los integrados en un “portal Internet” (recientemente
comentados en esta misma sección por el profesor D. Ricardo Pérez).
5.- Que un negocio
esté presente en un cybermall no excluye su presencia individual en la red
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