Modelos de Negocios: Las Nuevas Plataformas

A) Las plataformas inalámbricas: Son accesos a la red de Internet a distancia. Las mismas se realizan por medio de teléfonos móviles o celulares y a través de la denominada tecnología PDA (Personal Data Agenda), como las PALM.

B) La banda ancha (Broadband): Consiste en la transmisión de datos de alta velocidad por medio del cual se descargan videos, imágenes, sonidos, etc.

C) La televisión Interactiva: Viene a ser el acceso a Internet a través del televisor. Funciona con un Módem (box) y un control remoto y teclado inalámbrico.

Modelos de Negocios: Operaciones Habituales

Las operaciones más corrientes en el Comercio Electrónico, son: 

La compra o alquiler de bienes tangibles, en el cual el usuario compra un bien seleccionado en un catálogo en una página Web, y el mismo le es entregado por medios tradicionales de entrega.

Descarga de productos digitalizados, en el cual el usuario selecciona un bien intangible de un catálogo en una página Web, y el mismo es descargado directamente en el ordenador del solicitante. 

De igual forma las Subastas, el Hosting y los Nombres de Dominio. 

Otras operaciones importantes están determinadas por el Hospedaje de Páginas Web, el Asesoramiento Profesional, los Contratos de Conexión a la Red, el Almacenaje de Datos, las Suscripciones de Acceso a sitios interactivos y los Contratos Complejos o de Transferencia de Tecnología. 

En lo referente a La Publicidad, estas operaciones se llevan a cabo a través de los banners, pop-ups y links. 

Como una de las operaciones más frecuentes, encontramos el Suministro de Información, por el cual el proveedor del servicio, de forma electrónica envía el servicio al usuario, y del cual encontramos diversas formas: Noticias, Tiempo, y Datos de Buscadores en Internet, como Yahoo, Google, Terra, el venezolano Auyantepui, etc.) 

Es importante citar, dentro de estas operaciones, la denominada Banca Electrónica (Banca on line). Estas son operaciones de banca a través de la red, y entre ellas citamos: Apertura de cuentas, solicitud de tarjetas de crédito y chequeras, cobros, pagos, transferencias, préstamos, etc. 

Por último encontramos el tele trabajo ( llamado también Cyberwork, Work on line, Employee-To-Employee, e-Recruiment, Contrato de Trabajo online) que es la operación por la cual una persona física presta sus servicios en forma remota desde su casa u oficina, enviando al contratante la labor de su actividad, vía Internet.

Modelos de Negocios: Licitaciones Electrónicas

Se refiere a los procedimientos de selección de contratistas utilizando medios y dispositivos de tecnologías de información y comunicaciones que garanticen la transparencia, honestidad, eficiencia, igualdad, competencia, publicidad, autenticidad, seguridad jurídica y confidencialidad necesaria.

Según la Ley, todos los procesos de de selección de contratistas pueden ser llevados a cabo de mediante sistemas que utilicen tecnologías de información, siempre que exista la suficiente seguridad de que estos sistemas, garanticen los principios que la informan, ampliamente explicados en el capítulo I de este trabajo, a saber la transparencia, honestidad, eficiencia, igualdad, competencia, publicidad, autenticidad, seguridad jurídica y confidencialidad, etc. 

Las licitaciones electrónicas son una posibilidad real de ejercer el gobierno electrónico, la referencia a esta tendencia mundial en la era de la globalización permite sostener que esta modalidad comercio electrónico en Venezuela puede potenciar un verdadero cambio en las transacciones comerciales, dado que importa un nuevo paradigma en la negociación y en los sistemas de contrataciones al tiempo que significa un cambio cultural.

Modelos de Negocios: Centros Comerciales Virtuales

Un Mall virtual, cybermall, galería comercial electrónica o como prefiramos llamarlo, es un espacio virtual creado en Internet al objeto que varios negocios puedan estar presentes en la red de forma más sencilla y menos costosa de lo que hubiera sido su presencia aislada. Esencialmente es algo similar, trasladado a lo electrónico, a lo que pueden ser los centros comerciales existentes en nuestras ciudades.

 Los elementos que forman parte del concepto son:

1.- Que se trate de un lugar compartido, con un escaparate común a las empresas presentes en la iniciativa y un sistema de localización que permita hallar las distintas tiendas con facilidad a los potenciales clientes. En este sentido, podríamos comparar los cybermalls con “Índices de búsqueda” específicamente comerciales.

2.- Que tales empresas obtengan un beneficio potencial de su presencia en el mall que no hubieran obtenido en un proyecto aislado de presencia en la red. Muchas veces este beneficio viene dado por la actividad promocional del propietario del mall, que no siempre son los empresarios que forman parte del mismo, que ofrece ventajas como pueden ser la comunicación conjunta de la existencia y posibilidades del lugar, la implantación de sistemas de seguridad inaccesibles para las posibilidades de las empresas concurrentes, la promoción mediante campañas en la red y fuera de ella, etc.

3.- Normalmente, ninguna de las empresas presentes en el mall son grandes empresas capaces de abordar proyectos amplios por sí solas, sino más bien, “arrendatarios” de los “locales” que forman la “galería comercial”.

4.- En muchos casos, la galería comercial virtual aparece como un servicio más de los integrados en un “portal Internet” (recientemente comentados en esta misma sección por el profesor D. Ricardo Pérez).

5.- Que un negocio esté presente en un cybermall no excluye su presencia individual en la red

Modelos de Negocios: Tiendas Virtuales

Una tienda en línea (también conocida como tienda online, tienda virtual o tienda electrónica) se refiere a un tipo de comercio que usa como medio principal para realizar sus transacciones un sitio web o una aplicación conectada internet.

Los vendedores de productos y servicios ponen a disposición de sus clientes una página web (o aplicación informática) en la que se pueden observar imágenes de los productos, leer sus especificaciones y, finalmente, adquirirlos. Este servicio le da al cliente rapidez en la compra, la posibilidad de hacerlo desde cualquier lugar del mundo y a cualquier hora del día. Algunas tiendas en línea incluyen dentro de la propia página del producto los manuales de usuario de manera que el cliente puede darse una idea de antemano de lo que está adquiriendo. Igualmente, muchas tiendas en línea ofrecen a los compradores la posibilidad de calificar y evaluar el producto. Estas valoraciones se pueden llevar a cabo a través de la propia página o a través de aplicaciones de terceros, estando siempre visibles para cualquier visitante de la web.

Típicamente estos productos se pagan mediante tarjeta de crédito y se le envían al cliente por correo o agencia de transporte, aunque según el país y la tienda pueden haber otras opciones, como PayPal. También suelen ofrecerse métodos de pago alternativos como la transferencia bancaria o el pago contra reembolso (pago en destino al recibir el pedido). Este último suele llevar asociada una comisión en la mayor parte de las tiendas en línea que lo ofrecen.

La inmensa mayoría de tiendas en línea requieren la creación de un usuario en el sitio web a partir de datos como nombre, dirección y correo electrónico. Este último a veces es utilizado como medio de validación.

Tipos

La actividad de las tiendas virtuales se da a conocer como comercio electrónico, y sus ventas se consideran legalmente ventas a distancia, disponiendo el comprador de una serie de derechos en la contratación de estos servicios o productos a distancia.

Dependiendo de quién sea el destinatario de sus servicios o productos, se habla de:

• B2C (Business to Consumer): venta para consumidores finales
• B2B (Business to Business): venta para otras empresas
• B2A (Business to Administration): venta para administraciones públicas

Y un largo listado de combinaciones de 2 y 3 letras, que incluyen a empleados, y otras instituciones.